FUTABA Service & Support

Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner

Mit mehr als 30 Jahren FUTABA-Erfahrung...!


UNSER SERVICE-VERSPRECHEN

ACT EUROPE bietet für alle FUTABA Geräte den kompletten Service & Support an. Dabei ist es fast völlig egal,WO & BEI WEM der FUTABA Artikel gekauft wurde. Wir führen selbstverständlich auch alle GARANTIE-Abwicklungen durch! Dabei bitten wir zu unterscheiden zwischen Verschleiß und tatsächlichen Garantiefällen.

Dieses Versprechen gilt für Original-FUTABA-Technik, nicht für Zusätze von Importeuren, die nicht von FUTABAstammen oder nicht den FUTABA-Technik-Vorschriften entsprechen.

Zur technisch richtigen FUTABA-Ausstattung gehören z.B. die von FUTABAbei der Konstruktion vorgesehenen Akkus und Ladegeräte, aber auch Potless-Versionen von Fernsteuerungen.

Nachbesserungen von Reperaturversuchen anderer Servicestellen, können wir nicht im Rahmen unserer Garantieabwicklungen durchführen.

Unsere FUTABA-Fernsteuersets sind entsprechend hochwertig ausgestattet.Bei Rückfragen dazu geben wir Ihnen gerne weitere Informationen.

Insgesamt ist das Thema Garantie kein Problem! Wir haben mit FUTABAProdukten kaum Garantieausfälle. Oder um es treffend in Englisch zu sagen:It tends to zero...!

Allen FUTABA-Kunden stehtbei unsein kompetenter Support mit mehr als 30-jähriger FUTABA-Erfahrung und garantierter Ersatzteilversorgung zur Verfügung. Darüberhinaus sind unsere Techniker Vollblut-Modellsportler mit langjähriger Praxis-Erfahrung.

Unser MitarbeiterOliver Awiszus(Bild unten) ist IHR Service-Ansprechpartner!

oliver



SERVICE & HOTLINE

Unser technischer Service & die Hotline werden durch Herrn Oliver Awiszus betreut, der seit mehr als 30 Jahren FUTABA Support leistet.

So erreichen Sie uns:
Mo. ~ Mi.: 14.00 ~ 16.00 Uhr
Do.: 14.00 ~ 18.00 Uhr
Fr.: 12.00 ~ 14.00 Uhr

Fon: +49 (0)7231 - 470 89 19
E-Mail: hotline@act-europe.eu



REPARATUR EINSENDUNGEN
Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service rund um Ihr FUTABA Produkt bieten. Dazu haben wir ein Merkblatt mit SERVICE-HINWEISEN verfasst. Bitte lesen Sie dieses aufmerksam durch und verinnerlichen Sie die Thematik. Beachten Sie in diesem Zusammenhang bitte auch unseren FUTAPEDIA Artikel REICHWEITENTEST - UND WAS NUN...?.

SO SENDEN SIE IHREN REPARATURAUFTRAG EIN:

1. Das Merkblatt SERVICE-HINWEISE lesen

2. Das Formular REPARATUR-AUFTRAG vollständig ausfüllen

3. Zusätzlich das Formular ERWEITERTE-FEHLERBESCHREIBUNG vollständig ausfüllen. Nur mit Hilfe dieser Angaben, können wir Ihnen eine fundierte Fehleranalyse liefern.

Wir bitten um Verständnis, dass wir unfreie Service-Einsendungen oder sonstige unfreie Rücksendungen grundsätzlich nicht annehmen. Diese werden ohne Öffnung automatisch zurückgesendet.

Ihre Service Sendungen senden Sie bitte ausreichend frankiert an:

ACT EUROPE
Serviceabteilung
Stuttgarter Strasse 20
D-75179 Pforzheim

Wir freuen uns darauf, Ihnen mit Rat & Tat zur Seite zu stehen...!



DOWNLOADS

pdfMerkblatt | SERVICE-HINWEISE
pdfFormular | REPARATUR-AUFTRAG
excelFormular | ERWEITERTE-FEHLERBESCHREIBUNG